Nařízení o digitálních službách (DSA)
Náš e-shop poskytuje služby, které splňují definice služeb uvedené v nařízení Evropského parlamentu a Rady ze dne 19. října 2022 – Zákon o digitálních službách (DSA).
Těmito službami jsou:
- Recenze – funkce, která umožňuje zveřejnit recenzi zakoupeného produktu
- Komentáře k produktům (Poradna) – funkce, která umožňuje zeptat se na produkt nabízený na e-shopu
Aby všichni návštěvníci mohli používat náš e-shop zcela bezpečně, děláme maximum pro odstranění nelegálního obsahu z výše uvedených služeb ihned poté, co se o takovém obsahu dozvíme a posoudíme jej. Tato pravidla platí i pro naše zákazníky. Proto prosím při používání našeho e-shopu nepřenášejte ani nepublikujte jakýkoliv nezákonný obsah.
Co je nezákonný obsah?
Nezákonný obsah je informace, která sama o sobě nebo odkazem na konkrétní akci není v souladu s obecně platnými právními předpisy nebo podmínkami. Nezákonný obsah může zahrnovat zejména:
- Obsah porušující autorská práva.
- Obsah, který je vulgární, urážlivý, diskriminační, podněcuje k nenávisti nebo jinak porušuje osobní práva.
- Prezentace produktů a informace o nich, které nesplňují určité zákonné požadavky nebo porušují práva jiných subjektů.
Nezákonný obsah v recenzích a komentářích k produktům
Recenze produktů je možné zveřejňovat za předpokladu, že jste produkt, který recenzujete, skutečně koupili a otestovali.
Komentář (resp. dotaz do poradny) je možné vznést ke každému produktu nabízeném na e-shopu. Vyhrazujeme si právo, že můžeme odmítnout zveřejnit recenze a komentáře k produktům, které:
- jsou zavádějící a nepravdivé
- byly napsány výměnou za odměnu
- obsahují reklamní nebo marketingový obsah
- obsahují odkazy na jiné webové stránky než svetkaravanu.cz.
- porušují osobní práva nebo zásady společenského soužití
- obsahují osobní údaje nebo jiné citlivé údaje
- se nevztahují k produktu
- jejich obsah je vulgární či považovaný za urážlivý
Hlášení nezákonného obsahu a přijatá opatření
O nezákonném obsahu se dozvídáme sami, ale také získáváním informací o jeho existenci od třetích osob a subjektů:
Všechny recenze k produktům i komentáře prochází kontrolou z naší strany před zveřejněním.
V případě, že zjistíme existenci obsahu, který nesplňuje tyto podmínky, tento obsah bezodkladně odstraníme nebo k němu zamezíme přístup.
Pokud nám příjemce naší služby poskytne informace o obsahu, který je nezákonný nebo v rozporu s podmínkami, můžeme rovněž upravit viditelnost určitých informací, včetně jejich částečného nebo úplného vymazání, zamezení přístupu k nim či jejich uložení.
Respektujeme práva příjemců našich služeb a právo na svobodu projevu a informací. Zájemcům o danou službu proto poskytujeme zdůvodnění, proč jsme omezení uplatnili.
Naše zákonné povinnosti
Zákon nám nařizuje, abychom v případě obdržení příkazu od oprávněného soudního či správního orgánu podnikli kroky v něm uvedené nebo poskytli uvedené informace. Pokud se tyto akce týkají Vás či Vámi poskytnutého obsahu, budeme Vás informovat o přijetí takového příkazu ve lhůtě v něm uvedené, nebo není-li lhůta stanovena, nejpozději v době, kdy přijmeme příslušná opatření.
Pokud zaznamenáme jakékoli informace, které naznačují možnost spáchání trestného činu ohrožujícího život nebo bezpečnost osob, okamžitě informujeme příslušné orgány činné v trestním řízení nebo soudní orgány dotčeného členského státu nebo členských států. Kromě toho sdílíme všechny dostupné informace, abychom v této záležitosti mohli efektivně jednat. Naší prioritou je zajistit bezpečnost a ochranu zájmů našich zákazníků.
Pokud si v naší službě všimnete nezákonného obsahu, máte právo nám takový obsah nahlásit. Můžete tak učinit zasláním e-mailu na adresu: info@svetkaravanu.cz nebo odesláním k tomu určeného formuláře Nahlásit závadný obsah v patičce webu. Komunikujeme v českém nebo anglickém jazyce.
Pokud jste příjemcem dané služby, nahlásíte nám nezákonný obsah a nesouhlasíte s naším rozhodnutím nebo jeho odůvodněním ohledně nezákonného obsahu nebo obsahu, který je v rozporu s podmínkami našich služeb, máte právo podat na toto rozhodnutí a odůvodnění stížnost do 6 měsíců ode dne, kdy jsme Vás o našem stanovisku informovali.
Na Vaši stížnost odpovíme co nejdříve a objasníme Vaše námitky.
Upozorňujeme, že stížnost nebo hlášení vyhodnotíme jako neopodstatněné, osobu, která takovou stížnost či hlášení podala, o tomto stanovisku budeme informovat.
V Bavoryni dne 12.2.2024
